Salah satu poin penting dalam menjalankan usaha online adalah memiliki ekspedisi yang dapat diajak bekerja sama dengan baik. Karena salah satu ujung tombak agar usaha online dapat berjalan dengan sukses adalah jasa ekspedisi yang memberikan kemudahan.
Apalagi saat ini pelanggan memiliki kriteria tersendiri dalam memilih ekspedisi untuk pengiriman yang dilakukan. Semenjak menjadi pedagang online selama 2 (dua) tahun, kerap kali pelanggan meminta layanan pick up point. Hal ini dikarenakan berbagai pelanggan yang memiliki kesibukan dan jarang ada di rumah.
Sehingga, layanan ambil barang sendiri ke counter JNE terdekat adalah sebuah solusi bagi pelanggan yang jarang ada di rumah. Alhasil, JNE menjadi ekspedisi favorit setiap pelanggan karena memiliki layanan JNE Pick Up Point (PIPO).
JNE Pick Up Point merupakan layanan alternatif pelanggan dalam proses penerimaan kiriman. Melalui JNE PIPO, pengirim dan penerima dapat memilih cara penyampaian kiriman dengan cara diambil sendiri di cabang JNE terdekat yang memiliki layanan PIPO.
Setelah beberapa kali menerapkan JNE PIPO pada pelanggan, alhasil memberikan kemudahan tersendiri bagi saya dan pelanggan. Pasalnya, terdapat pengalaman yang kurang baik saat pelanggan tidak ada di rumah, ternyata tetangga menerima paket dan sampai sebulan paket tersebut baru diterima dengan alasan tetangga lupa dan menyimpan paket tersebut.
Sehingga untuk pembelian berikutnya, pelanggan lebih memilih dengan menggunakan layanan PIPO. Berikut 6 (enam) langkah untuk pedagang online menggunakan JNE PIPO:
- Langkah 1 : Menyampaikan ke petugas cash counter untuk menggunakan layanan Pick Up Point.
- Langkah 2 : Mengisi data penerima secara lengkap pada resi pengiriman. Kemudian memilih lokasi (counter JNE) yang tersedia di tempat pengambilan kota tujuan.
- Langkah 3 : Menerima bukti pengiriman berupa resi dan PIN (bersifat rahasia) dari petugas counter tempat pengiriman.
- Langkah 4 : Pengirim memberitahukan nomor resi dan PIN kepada penerima.
- Lankah 5 : Setelah terkirim, penerima bisa melakukan pengambilan kiriman di counter JNE yang sudah ditentukan oleh pengirim dengan menunjukkan nomor resi dan PIN serta identitas diri.
- Langkah 6 : Menandatangani resi pengiriman sebagai bukti pengambilan.
Keenam langkah tersebut dapat dilakukan untuk memudahkan pelanggan yang memiliki mobilitas tinggi sehingga paket dapat diambil di counter JNE yang telah ditentukan sesuai dengan jarak rumah pelanggan. JNE PIPO menjadi solusi terbaik untuk pelanggan saya selama setahun ini.
JNE PIPO hadir sebagai sebuah inovasi yang membantu pedagang online. Tak hanya itu, JNE selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik dan meningkatkan infrastruktur salah satunya seperti JNE Bantul yang saat ini membuka smart point yang berlokasi di Sabdodadi Bantul, Yogyakarta.
Sekitar 4 tahun lalu, lokasi kantor dan warehouse masih dalam satu lokasi. Kini, JNE Bantul sudah memiliki kantor, sales counter dan warehouse. Untuk smartpoint di daerah Manding berfungsi sebagai warehouse, di mana kedua tempat ini dapat melayani transaksi pengiriman.
Pada 1 Februari 2022 lalu, Marsudi selaku Head Regional Jateng-DIY dan Adi Subagyo selaku Kepala Cabang JNE Yogyakarta gedung seluas 917 m2 mulai resmi beroperasi. Penambahan jaringan maupun perluasan gedung ini diharapkan membantu pelanggan menjangkau titik layanan JNE.
Dalam upaya meningkatkan pelayanan JNE, Marsudi juga menyampaikan bahwa pengembangan ini merupakan upaya JNE untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan secara konsisten dan salah satunya melalui pick up 24 jam di wilayah Jateng – DIY.
Hadirnya inovasi dan penambahan infrastruktur melalui smartpoint JNE Bantul akan berdampak pada pelayanan yang maksimal dengan mengakomodir kebutuhan mitra sales counter JNE yang berada pada kelurahan sehingga pick up dapat dilakukan dengan lebih cepat. Semoga JNE semakin berjaya, terdepan dan selalu menjadi sahabat baik para pedagang mau pun para pembeli online.
